유나이티드 항공사, 항공사 직원에게 토이를 받을 수 있도록 허용

유나이티드 항공은 미국의 항공사로, 미국 및 세계에서 가장 큰 항공사 중 하나로, 항공기 승무원과 고객 서비스 직원에 대한 새로운 외모 기준을 도입했다.

2021년 9월 1일부터 유나이티드 항공사 직원들은 터치, 페인팅, 메이크업, 매니큐어를 허용받게 되며, 이 새로운 규정은 성별에 관계없이 모든 직원에게 적용된다. 회사는 이러한 변화가 직원들이 성별과 개인 스타일을 더 명확하게 표현할 수 있도록 도울 것이라고 밝혔다.

이전 회사 규정(현재 세계 대부분의 항공사가 여전히 따르고 있는 것)과의 중요한 차이점은 승무원이 몸의 노출된 부분(예: 팔, 목, 다리)에 터치를 가질 수 있다는 점이다. 메이크업 역시 변화가 있었으며, 대부분의 항공사에서는 직원들에게 조용하고 공식적인 메이크업과 밝은 매니큐어를 금지하고 있다. 이제 유나이티드 항공사의 승무원과 승무원들은 색상이 있는 매니큐어와 메이크업을 가질 수 있다.

«우리 고객 서비스 팀 구성원들이 자신감을 가지고 보이면 고객들에게 더 편안한 경험을 제공할 수 있다.»라고 항공사 인사 및 노동 부사장 키스 지보가 말했다.

유나이티드 항공사에 따르면, 이 개선된 규정은 우선 승무원과 고객 서비스 직원에게 적용되며, 이후 비행사와 갤리웨이 직원 등 다른 직군으로 확대될 예정이다. 아직 첫 번째 단계의 개정 지침에 포함되지 않은 직원들은 현재의 옷차림 규정을 지속적으로 준수하도록 지시받았다.